São tantos babados sobre a marca que resolvi reunir tudo num post bem objetivo, não sei se o público brasileiro está acompanhando talvez por falta de traduções, alguns posts são bem complicados de entender. A maioria das blogueiras já deixou de apoiar a marca.
Tenho vários itens da LC e sempre esteve entre minhas favoritas, mas como consumidora esperava uma reposta a tantas reclamações e até agora nada foi feito.
Tudo veio a tona quando algumas muitas pessoas, a grande maioria dos Eua (vi alguns poucos no Brasil reclamando sobre isso) tiveram seus dados dos cartões de créditos roubados no site da marca.
No final cabe a você decidir se irá comprar ou não a marca, lembrando que este post é um esclarecimento sobre o que está acontecendo. Não achei traduções e resolvi reunir alguns fatos importantes para explicar pra vocês.
1. Oh no Doe – Pra quem não sabe a “dona” ou Seo da marca é a Doe Deere , nome artístico de Xenia Vorotova, que já foi acusada de plágio e até chamada de nazista por uma suposta foto antiga vestida de Hitler (ok….pegou pesado…!)
Uma das atitudes mais feias que vi foi quando clientes começaram a reclamar e ela resolveu bloquear o pessoal da página, tanto na página pessoal quanto na oficial da marca….. ao invés de dar uma solução ou acalmar o pessoal.
Tem uma porção de gente bloqueada e provavelmente vou ser a próxima.
Créditos: @munkeypoo626 @roseshock
2. Não fale mal da marca – A Christine do blog Temptalia publicou uma resenha em 2010 falando quais batons eram legais e quais não eram (veja aqui) e deu nota 3 de 5 para a marca.
Não satisfeita com a opinião da blogueira a Doe replicou com um comentário um tanto estranho.
Tem tanta coisa que gostamos e outras não, serve para o próprio crescimento da empresa, acertando os erros e…. afinal a resenha foi totalmente honesta.
Mas pelo visto ninguém pode reclamar.
Tradução: Obrigado por dar nossos batons uma chance, Christine . Nós temos um monte de clientes satisfeitos que se deliciam com a pigmentação e a textura dos nossos batons . Acho que é uma experiência individual , eu encorajo a todos a dar -lhes uma chance . Somos conhecidos por nosso excelente serviço ao cliente e política de devolução. xoxo Doe Deere
3.Roubo das informações no site – Aconteceu entre outubro de 2014 e Fevereiro de 2015, muitas clientes tiveram informações sobre seus cartões roubadas. O resultado foi um monte compras não autorizadas nesses cartões.
E uma história que causou revolta, uma moça perdeu todo o dinheiro que iria pagar para cursar a faculdade, o pessoal até fez uma vaquinha pra ela.
No final a marca admitiu que o roubo de informações aconteceu entre outubro do ano passado e fevereiro desse ano e recomendou aos clientes lesados que procurassem a justiça (grande ajuda né….:(!)
Poxa mas nesse tempo todo não puderam resolver a situação?
Créditos: @carlybybel e facebook.com/boycott-lime-crime
4. Photoshop nas fotos – Algumas pessoas notaram que os swatches principalmente dos Velvetines tem o mesmo fundo ou seja as cores são modificas em computador. Tá até aí tudo bem, as grandes marcas não tem como trocar o batom de uma modelo 30 vezes por isso acho que não há problemas em usar essas fotos como ilustração no site.
O que pega é que até as fotos dos clientes foram modificadas para intensificar a cor dos produtos.
Já tive uma foto minha publicada do Red Velvet mas na época não vi nenhuma diferença entre as publicações.
Créditos: @paulaxmakeup e facebook.com/boycott-lime-crime
5. Alguns produtos podem ser encontrados no Alibaba – Por essa você não esperava, mas algumas pessoas encontraram os mesmos glitters vendidos pela marca sendo comercializados em sites e bem baratinhos, confirmando a tese de que são apenas reembalados pela Lime Crime (perdi essa foto mas assim que encontrar posto aqui).
Outra curiosidade é que aquele famoso espelho de mão lançado na coleção Caroussel estava a venda no Alibaba….e eu me matando por um desses naquela época 😥
Preço de aproximadamente $3.35 dólares por unidade no Alibaba e $29.90 no site da Lime Crime
Créditos: nemnonnemnon.wordpress.com
6. Cruelty Free? Da noite pro dia alguns ingredientes dos Velvetines sumiram da composição.
Tradução: No passado, eles alegaram que seus produtos são vegan, quando eles continham cera de abelha e carmim . Agora , mais recentemente, com os seus Velvetines , veio à tona que vaselina não é um ingrediente vegan ( que é filtrada através de carvão de osso ) e quando são chamados sobre isso, doe deere afirmou que ” é vegan ” agora misteriosamente desapareceu da lista de ingredientes em seu site.
Crédito: veganmakeup.tumblr.com
7. Lime Crime no Brasil – O único revendedor autorizado pela marca no Brasil encerrou suas atividades em 2013, desde então várias lojas trazem o produto, o que sim pode ser feito!
Mas eu e outras várias meninas passamos por uma situação muito estressante em relação a vendas no Brasil.
Se você ainda quer comprar itens da marca, fique atento aos vendedores, procure qualificações e dê preferência a pronta entrega. Nunca deposite diretamente em contas, use sempre um meio de pagamento como Pagseguro, Bcash, MercadoPago ou Paypal, caso não enviem seu produto você tem como reaver o seu dinheiro.
Cuidado com os golpistas, eles estão em todo lugar e principalmente na internet. Além do mais no próprio site da marca cada cliente só pode encomendar duas unidades de cada produto. Portanto pedidos muito grandes do mesmo produto não podem ser feitos.
*UPDATE* – Eu não sabia mas fui informada pela própria dona da DebbyShop que a loja é a única revendedora oficial no Brasil que trabalha a pronta entrega.
Portanto tem que ficar de olho quando chega algum produto pois sai rápido demais ou cadastre-se para receber a newsletter que eles te avisam.
8.Vendas da Mah – Posso publicar esse caso pois me senti muito envergonhada, já que fui eu quem programou a loja.
A princípio a loja era via facebook, comprei uma vez e adorei o atendimento, programei a loja para a dona e resolvemos trocar por produtos. Depois de mais de 6 meses de espera acessei a página e vi todos os clientes reclamando do sumiço da dona e de que não receberam nenhum produto.
Depois de criarmos um grupo e procurando muito tempo algum vestígio da dona pela internet, algumas de nós conseguimos contato.
Consegui receber o valor combinado no início e algumas clientes também, mas infelizmente a dona da loja bloqueou todos os perfis (Instagram, Facebook) e sumiu novamente.
Se você está numa situação parecida é só entrar em contato comigo que tenho alguns comprovantes e dados, você pode ir no procon ou conversar com um advogado.
Não vou publicar os dados da vendedora aqui, não é minha índole prejudicar ninguém, só estou alertando para que não aconteça novamente.
Sinceramente eu gostaria que tudo fosse a base da conversa, mas muitas pessoas foram lesadas e isso não pode ficar assim.
9. Dupes – Finalmente o que todo mundo queria ler, os dupes! Se você vai continuar comprando ou não a marca, é uma decisão sua!
Tenho vários produtos e não vou jogar fora pois foram caros, vou usar até acabar e não comprarei mais.
E…. se você estiver a procura desses dupes estrangeiros tem um monte de marcas que você pode comprar, veja algumas abaixo:
Créditos: @etstygivemeglow @beautyhaul411 @makeupjunkie_27 @tanyamariecm @limecrimedupes
La Splash
Dragon Berry (Batons com cores parecidas aos da LC e embalagem fofa)
Menow (Famosos Velvechinas,podem ser encontrados no Ali ou Ebay)
Dose of Colors
Anastasia Beverly Hills
Pretty Zombie
Sleek Makeup (Matte me)
Nyx (Soft matte lip cream)
Kat von D (Everlasting liquid lipstick)
ColourPop Cosmetics (Batons com cores parecidas aos da LC)
Melt Cosmetics (Batons com cores parecidas aos da LC)
Ofra Cosmetics (Batons com cores parecidas aos da LC)
Mais dupes no instagram: @limecrimedupes
10. Dupes Brasileiros – As marcas estão investindo agora nesse batom líquido com acabamento matte, mas os resultados estão bem legais e com preços muito acessíveis!
Além de que é muito bom comprar produtos feitos aqui!
Créditos: @karengomes @brutavaresppf montagem por @bybiabarboza @andrezagoulart e eu @carolkyoko
Vult (Batons líquido matte)
Dailus (Batons líquido matte) Post aqui
Quem disse Berenice? (*Lançamento Batons líquido matte)
Fenzza Makeup (Batons coloridos coleção Monster High) Post aqui
No mais é isso pessoal! Só queria trazer um resumo do que o pessoal tem postado por aí e algumas opções de dupes para quem não quiser comprar a marca.
Fiquei um pouco decepcionada pela repercussão, pela falta de preocupação da marca em um assunto tão sério, por ter “jogado pra debaixo do tapete” e/ou manipulado fotos e resenhas.
É um assunto muito chato para uma marca tão querida das consumidoras, principalmente no Brasil. Em relação a loja Vendas da Mah, ela não tinha qualquer ligação com a loja, era apenas uma pessoa fazendo encomendas e vendendo aqui.
Mas parece que nem assim demos sorte, parece que a Lime Crime está zicada mesmo 😯
Um abraço!
**ATUALIZAÇÃO 4 DE JUNHO DE 2015**
11. Depois de todo alvoroço da marca, um monte de blogueiras famosas gringas deixando de apoiar a Lime Crime, o site mudou.
Foram lançadas mais 3 cores de Velvetines com outro formato de “boquinha” (agora com um diastema….hehe) já que a marca foi acusada de usar photoshop nas fotos.
As novas cores são Bleached, Shroom e Faded. Nada de diferente, várias marcas tem tons parecidíssimos, daqui a pouco os dupes surgem.
12. Uma nova coleção vem chegando “Last Dance With Penny Lane”, tem até um lookbook promovendo essa coleção.
Creio que a marca vai querer dar a volta por cima trazendo itens realmente fascinantes para conquistar novamente os clientes perdidos.
13. Não enviam mais para o Brasil. Polêmico né?
Quem ainda queria comprar algo da marca agora ficou de mãos abanando, nem México nem Brasil recebem mais pacotes da marca.
Provavelmente pelo alto número de desvios e perdas. O único site autorizado para a venda é a DebbyShop (leia o item 7)
14. O site adicionou uma proteção para as futuras compras, você pode verificar no rodapé da página. Isso pode ser a garantia (ou não…) de que novos roubos a cartões e dados aconteçam no futuro.
Aparentemente quem perdeu dinheiro continua na mesma situação….=(
Vi todo esse bafafá no Insta. Tem vááárias gurus americanas boicotando a marca.
O problema com a Temptalia não foi somente a resposta da Doe Deere nos comments. Ela também publicou o e-mail pessoal da Christine (se não me engano foi no blog pessoal da Doe) e incitou as consumidoras/fãs que discordavam da resenha a enviarem e-mails para a Christine dizendo o pq a Lime Crime é/era tão boa.
A Temptalia teve de inclusive criar outra conta de e-mail pessoal pq não aguentava mais a enxurrada de mensagens das maluquetes. 😯
Nossa Carol, estou besta com isso! Sempre quis comprar um batom líquido deles.
Adorei o post.
Beijinhos
Olá Carol. Fiz compras no vendas da Mah e não recebi meu produto nem meu dinheiro de volta e perdi completamente o contato com ela. Poderia me passar os dados da vendedora, para tomar alguma iniciativa. Fico grata.
Aline entre em contato comigo por email? [email protected]
Entao, no comeco vc se apresenta como apenas esclarecedora de fatos, mas está muito claro posicionamento pessoal e juizo de valor. Por exemplo, a (suposta, estou supondo que seja autentica) resposta da Doe Deere a Temptalia que vc disse “estranha” me parece normal, eh razoavel dizer que a experiencia individual varia e nao fez nenhuma critica ou ofensa a Christine. Sobre uso o problema dos cartoes (que juridicamente nao ehrouba, alias, mas outro crime), embora caiba a empresa se manifestar a respeito, qualquer transacao esta online esta sujeita. Nao eh uma movimentacao segura nunca. Atribuir toda a culpa a empresa que tambem foi vitima nao cabe. E sobre os ingredientes, vegan etc. Poxa, tem marcas enormemente mais poderosas que alem de usar ingredientes de origem animal, testam blablabla e nao houve/ha esse boicote todo (exceto pelos veganos mesmo, mas a repercussao eh limitada aquela area). Enfim, no caso da LC, nao que nao caiba chamamento as responsas, mas dois pesos e duas medidas. Incoerencia.
Bom lorena o post é explicativo e uma tradução sobre o que a maioria dos perfis estão compartilhando. Mas fica a seu critério usar ou nao a marca
Nossa, que coisa horrorosa da dona, eu tenho 3 velvetines, 3 batons e os delineadores de todas as cores. Eu sempre tive vontade de reclamar dos produtos mas sempre esquecia de tirar as fotos, os delineadores são paaaia, ralos, e o pincel veio com as perninhas pra cima (de todos) agora que não compro mais. Tem que boicotar msm, ond já se viu isso? Não aguentar críticas do produto? Poupe- me. Sabe- se lá o que ela teria respondido se eu tivesse mandado a msg criticando O_o
Realizei comprar no site VENDAS DA MAH, paguei e nunca recebi. Acho um absurdo não termos apoio nenhum nestes casos
Nossa Carol, na época fique sabendo de alguns babados, e fiquei bem triste porque eu era louca pelos produtos!
Iclusive, eu me identificava bastante com a Doe, e passei até a me aceitar mais depois que a conheci! Eu amava aqueles looks e maquiagens super coloridos!
Enfim, ainda tenho alguns batons, amo, cheguei até a comprar alguns no Enjoei! Mas fiquei bem triste também pelo fato de não enviarem mais pro Brasil…
Beijos brilhosa!!!